Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 Juin 2026

La protection des données personnelles de nos utilisateurs constitue une priorité pour Eserv.

Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux établissements scolaires
• Données académiques des élèves
• Données de connexion et d'utilisation de la plateforme

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer les comptes utilisateurs
• Assurer le fonctionnement des applications et du portail web
• Communiquer avec les utilisateurs
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Produire des statistiques et rapports internes

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Partage des informations

Eserv ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs.

Les données peuvent être partagées uniquement :

• Lorsque la loi l'exige
• Avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service
• Avec l'accord explicite de l'utilisateur concerné

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et conformément aux obligations légales applicables.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander :

• L'accès à leurs données
• La rectification des données inexactes
• La suppression de leurs données
• La limitation du traitement de leurs données

Toute demande peut être adressée à l'administration de la plateforme.

Modification de la politique

Eserv se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants.